1月6日，由國家衛(wèi)健委醫(yī)政醫(yī)管局、《健康報》社主辦的“2018年度改善醫(yī)療服務(wù)典型經(jīng)驗交流推廣會”在京隆重舉行。

2018年度改善醫(yī)療服務(wù)典型經(jīng)驗交流推廣會

　　會上，對改善患者就醫(yī)感受，深入落實2018年度“進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”活動中表現(xiàn)突出的單位、科室、個人進行了表彰。

會上，表彰了
表現(xiàn)突出的單位、科室、個人

　　其中，鄭州仁濟醫(yī)院榮獲三項國家大獎：

　　鄭州仁濟醫(yī)院榮獲2018年改善醫(yī)療服務(wù)示范醫(yī)院

　　鄭州仁濟醫(yī)院外二科榮獲2018年改善醫(yī)療服務(wù)先進科室

　　鄭州仁濟醫(yī)院侯建璽院長榮獲2018年改善醫(yī)療服務(wù)優(yōu)秀個人

榮獲三項國家大獎

　　2018年，為了更好的改善就醫(yī)感受，鄭州仁濟醫(yī)院在侯建璽院長的帶領(lǐng)和集團的大力支持下，全院人員團結(jié)一心、不懈努力，從就醫(yī)環(huán)境、醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量、病友滿意度等全方面入手，讓病友切實的感受到舒適、安全、高效。

通過科學管理
提升醫(yī)療服務(wù)

鄭州仁濟醫(yī)院榮獲
2018年改善醫(yī)療服務(wù)示范醫(yī)院

　　2018年，鄭州仁濟醫(yī)院在遠東宏信集團專家及臺灣醫(yī)院管理專家的精心輔導下，對全院人員組織開展8S、QCC、PDCA等先進管理理念的培訓及考核，取得了優(yōu)異的成績;

學習科學的管理工作
提升醫(yī)療服務(wù)

　　在總部集團的引導下，率先進行“手術(shù)安全質(zhì)量提升計劃”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)病區(qū)建設(shè)”等，并由總部集團和特聘臺灣醫(yī)院管理專家進行督導;

　　進行第三方滿意度測評、建立反映問題的多種途徑，有助于問題的收集和 時間解決。

抓住學習機會
實現(xiàn)全面提升

外二科榮獲
2018年改善醫(yī)療服務(wù)先進科室

　　外二科全科人員，積極參與醫(yī)院和集團組織的每一項學習和比賽活動，抓住每一次提升的機會，將建立星級示范病區(qū)的難得機遇放在了外二科，并在推行的6S、8S活動中表現(xiàn)優(yōu)異，成為示范科室。

外二科：抓住學習機會
實現(xiàn)全面提升

　　科室負責人從細微處著手，采用角色互換讓醫(yī)護親身體驗病人就醫(yī)時的感受，站在親人的角度送暖心卡片、接送病友等，為其營造了愉悅的康復環(huán)境。

　　不懈的努力換來了不菲的成績，先后榮獲顯微技能大賽一等獎、科室滿意度 名、實踐技能操作一等獎、護理操作大賽一等獎、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)等。

肩負社會責任
提高服務(wù)水平

侯建璽院長榮獲
2018年改善醫(yī)療服務(wù)優(yōu)秀個人

　　為了履行好職責，侯建璽院長多次入村走訪座談，了解群眾所想所急，認真收集整理填寫改善就醫(yī)各項工作流程。承擔起社會責任，啟動為期三個月的“春暖人心 黨在身邊”大型獻血、義診、上門體檢等幫扶活動，為轄區(qū)環(huán)衛(wèi)工人、巡防隊員及老黨員免費體檢，多次組織進社區(qū)義診活動，為群眾提供健康咨詢和義診服務(wù)等。

肩負社會責任 提高服務(wù)水平

　　教育和引導全院職工遵守法律法規(guī)和職業(yè)道德，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，形成良好的醫(yī)院風貌，科室同志之間團結(jié)互助、愛崗敬業(yè)，全心全意為病友服務(wù)。

以改善群眾就醫(yī)感受為出發(fā)點
堅持病友滿意為基礎(chǔ)

　　改善醫(yī)療服務(wù)，我們一直在行動!通過不斷的提升管理水平、優(yōu)化就診流程、創(chuàng)新服務(wù)模式等創(chuàng)建了舒適安全的就醫(yī)環(huán)境。今后，鄭州仁濟醫(yī)院將繼續(xù)投身于改善醫(yī)療服務(wù)中，以改善群眾就醫(yī)感受為出發(fā)點，堅持病友滿意為基礎(chǔ)、醫(yī)療質(zhì)量為核心、科學管理為準則，為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)!